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Política de devoluciones y reembolsos
Devuelve
El derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos.
Durante este periodo puede hacer lo que sea razonablemente necesario con el producto para evaluarlo. Se le permite probar el producto como lo haría en una tienda física. Puede sacar el producto del envase, a menos que éste contenga un precinto. Si ha ido más allá de lo necesario para probar el producto, podemos cobrarle.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, haya tomado posesión del producto. Si ha pedido varios productos con diferentes plazos de entrega en un mismo pedido, el plazo de desistimiento expirará 14 días después del día en que haya recibido el último producto o pieza. Si ha acordado con nosotros una entrega periódica de productos, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero designado por usted adquiera la posesión física del primer producto. Para ejercer su derecho de desistimiento, envíenos un correo electrónico, con o sin el modelo de formulario, a {email}. Debe devolver los productos en un plazo de 14 días a partir del envío del correo electrónico.
Le rogamos que devuelva el producto, en la medida de lo posible, en su embalaje original.
Reembolso
En caso de desistimiento, el pago de los artículos, excluidos los gastos de envío, se reembolsará lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya indicado que desea hacer uso del derecho de desistimiento. Le reembolsaremos utilizando el mismo medio de pago que utilizó, a menos que acuerde otro método con nosotros. Usted es responsable de los costes del envío de vuelta.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido para:
- Productos fabricados según sus especificaciones, como productos producidos por encargo
- Productos comprados en oferta. No aceptamos la devolución de estos artículos.